Hesap silme talebi

Hesabınızı nasıl silersiniz?

1. developer@tilko.site adresine e-posta gönderin.
2. Konu satırına yazın: Tilko hesap silme talebi
3. Gövdede şunları belirtin: kayıtlı e-posta veya telefon, (varsa) ad soyad, Play’deki Google hesabı e-postası.
4. Talebi, kayıtlı hesabınızdan veya o hesabın sahipliğini doğrulayan bir adresten gönderin.
5. Talebinizi doğruladıktan sonra hesabı ve ilişkili verileri sileriz (aşağıdaki saklama istisnaları hariç).

İletişim: developer@tilko.site

Silinen veriler

• Hesap kimliği, e-posta / telefon, ad soyad, şifre hash’i
• Google giriş kimliği bağlantısı (varsa)
• Öğrenme verisi: notlar, tuzak defteri, görevler, teşhis / check-up sonuçları, XP ve ilerleme
• Oturum jetonları ve cihaz / güvenlik kayıtları (hesaba bağlı)
• Geri bildirim ve kupon kullanım kayıtları (hesaba bağlı)
• Tilko Pro abonelik durumu uygulamada kapatılır; Google Play aboneliğini ayrıca Play Store → Abonelikler’den iptal etmeniz gerekir

Saklanabilecek veriler ve süreler

• Yasal / güvenlik logları: kötüye kullanım ve yasal zorunluluk için en fazla 90 gün (kişisel tanımlayıcılar mümkün olduğunca azaltılır).
• Ödeme kayıtları: kart bilgisi bizde tutulmaz; Google Play faturalama kayıtları Google’ın politikalarına tabidir.
• Yedeklerden tamamen temizlenme, teknik olarak birkaç gün daha sürebilir.

Süre

Doğrulanmış taleplerde hesabı genelde 14 gün içinde sileriz. Gecikme olursa e-posta ile bilgilendiririz.